1. Termini un vispārīgie noteikumi
1.1. Šajos Lietošanas noteikumos lietotie termini ir saprotami šādi:
Pakalpojuma sniedzējs – sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Dzīvības poga", Reģ. Nr. 50103330811, juridiskā adrese: Dāliju iela 2/4, Baloži, Ķekavas nov., LV-2112, tālrunis +371 20666444, e-pasts: info@dzivibaspoga.lv.
Tīmekļa vietne – interneta vietne www.dzivibaspoga.lv, kurā Pakalpojuma sniedzējs piedāvā ierīces un pakalpojumus.
Pircējs – fiziska vai juridiska persona, kas Tīmekļa vietnē iegādājas ierīces un/vai pakalpojumus.
Lietotājs – fiziska persona, kura faktiski lieto "Dzīvības pogas" ierīci un/vai pakalpojumu. Pircējs un Lietotājs var būt viena un tā pati persona vai arī atšķirīgas personas.
Patērētājs – fiziska persona, kas iegādājas preces vai pakalpojumus nolūkos, kas nav saistīti ar tās saimniecisko vai profesionālo darbību Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē.
Ierīce – drošības, uzraudzības vai monitoringa tehniska iekārta, ko piedāvā Pakalpojuma sniedzējs Tīmekļa vietnē.
Pakalpojums (Attālās brīdināšanas pakalpojums) – attālināti nodrošināts drošības uzraudzības pakalpojums, kas ietver trauksmes signālu saņemšanu, apstrādi un reaģēšanas uzsākšanu, izmantojot Lietotāja Ierīci un Pakalpojuma sniedzēja zvanu centru, saskaņā ar noslēgto pakalpojuma līgumu.
Abonements – Iepriekš apmaksāts pakalpojuma izmantošanas tiesības uz noteiktu laika periodu ar pagarināšanas iespējām.
1.2. Tīmekļa vietnes www.dzivibaspoga.lv lietošanas noteikumi, kā arī saistītais dokuments "Privātuma politika", ir saistoši katram Lietotājam un Pircējam neatkarīgi no tā, vai ir izveidots lietotāja konts.
1.3. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs jebkurā laikā mainīt šos Lietošanas noteikumus. Izmaiņas stājas spēkā ar to publicēšanas brīdi Tīmekļa vietnē.
2. Piekrišana lietošanas noteikumiem
2.1. Lietotājs drīkst izmantot Tīmekļa vietni tikai tad, ja ir iepazinies ar Lietošanas noteikumiem un Privātuma politiku un tiem pilnībā piekrīt.
2.2. Piekrišana tiek uzskatīta par sniegtu:
2.3. Tīmekļa vietni nav atļauts izmantot personām, kas nav sasniegušas 18 gadu vecumu.
3. Tīmekļa vietnes izmantošanas kārtība
3.1. Lietotājs apņemas izmantot Tīmekļa vietni un tajā piedāvātos pakalpojumus tikai paredzētajiem mērķiem.
3.2. Lietotājam ir aizliegts veikt darbības, kas var traucēt Tīmekļa vietnes tehnisko darbību vai drošību.
3.3. Lietotājs ir atbildīgs par sniegtās informācijas patiesumu un aktualitāti.
4. Pakalpojumu sniegšana un izmantošana
4.1. Pakalpojuma sniedzējs nodrošina attālās brīdināšanas pakalpojumu 24/7 režīmā, izmantojot Lietotāja iegādāto un aktivizēto ierīci, kā arī zvanu centra atbalstu.
4.2. Pakalpojums tiek aktivizēts pēc pilnas apmaksas un ierīces reģistrēšanas sistēmā.
4.3. Ierīču dati, kas iegūti no ierīcēm, kuras nav sertificētas kā medicīniskās ierīces, tostarp, bet ne tikai, soļu skaits, skābekļa piesātinājuma (SpO₂) mērījumi, pulsa rādītāji, aktivitātes dati, atrašanās vietas noteikšana (GPS) un citi sensora rādījumi, ir paredzēti tikai informatīvam raksturam un var atšķirties no faktiskajiem datiem.
4.4. Šādi rādījumi nav uzskatāmi par medicīnisku, diagnostisku vai ārstniecisku informāciju un nevar tikt izmantoti medicīnisku lēmumu pieņemšanai.
4.5. Pakalpojuma sniedzējs neuzņemas atbildību par minēto rādījumu precizitāti, pilnīgumu, nepārtrauktību vai atbilstību faktiskajam veselības stāvoklim vai precīzai ģeogrāfiskajai atrašanās vietai.
4.6. Pakalpojums neaizstāj neatliekamās medicīniskās palīdzības, policijas vai ugunsdzēsības dienestu darbību.
4.7. Lietotājam ir aizliegts veikt apzināti nepamatotus vai viltus trauksmes izsaukumus, izņemot saskaņotu testa zvanu.
4.8. Izmantot ierīces tikai to paredzētajiem mērķiem.
4.9. Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības ierobežot vai pārtraukt pakalpojumu ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā.
5. Apmaksa un pakalpojuma nodrošināšana
5.1. Attālās brīdināšanas pakalpojums tiek nodrošināts uz abonementa pamata un priekšapmaksas pamata.
5.2. Minimālais abonēšanas periods Aktīvajām ierīcēm ir 3 (trīs) mēneši.
5.3. Pēc minimālā abonēšanas perioda beigām pakalpojuma sniegšana tiek turpināta uz nenoteiktu laiku, piemērojot ikmēneša priekšapmaksu par katru nākamo norēķinu periodu.
5.4. Abonementus iespējams iegādāties dažādās paketēs. Konkrētā abonementa nosacījumi un maksa tiek norādīti pasūtījuma brīdī un individuālajā pakalpojuma līgumā.
5.5. Neatkarīgi no tā, vai Ierīce iegādāta Tīmekļa vietnē vai ārpus tās, ar katru Pircēju tiek slēgts atsevišķs pakalpojuma līgums, kurā tiek ietverta informācija par konkrēto Ierīci, Lietotāju, apstrādājamajiem datiem, abonementa nosacījumiem un pakalpojuma sniegšanas kārtību.
5.6. Pakalpojuma līgums tiek automātiski pagarināts, ja Pircējs ne vēlāk kā 10 (desmit) darba dienas pirms kārtējā norēķinu perioda beigām rakstiski neiesniedz paziņojumu par līguma izbeigšanu, nosūtot to uz e-pasta adresi info@dzivibaspoga.lv.
5.7. Ja rēķina apmaksa tiek kavēta ilgāk par 30 (trīsdesmit) kalendārajām dienām, Pakalpojuma sniedzējam ir tiesības apturēt pakalpojuma sniegšanu līdz pilnīgai parāda dzēšanai.
5.8. Līgumsods par maksājuma kavējumu:
(a) Patērētājiem Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs piemērot līgumsodu līdz 0,1 % apmērā no neapmaksātās summas par katru kavējuma dienu, bet ne vairāk kā 15 % no kopējās parāda summas;
(b) Juridiskām personām Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs piemērot līgumsodu 0,2 % apmērā no neapmaksātās summas par katru kavējuma dienu.
5.9. Līgumsods tiek piemērots tikai tad, ja tas ir samērīgs un atbilst Patērētāju tiesību aizsardzības likuma prasībām.
6. Cenu politika
6.1. Visas cenas Tīmekļa vietnē www.dzivibaspoga.lv ir norādītas eiro (EUR) un ietver pievienotās vērtības nodokli (PVN), ja normatīvajos aktos nav noteikts citādi.
6.2. Pakalpojuma sniedzējs piedāvā šādus norēķinu modeļus:
6.3. Diennakts uzraudzības un monitoringa pakalpojuma abonements tiek piedāvāts uz noteiktu laika periodu:
6.4. Minimālais abonēšanas periods Aktīvajām ierīcēm ir 3 mēneši.
6.5. Abonementa maksa tiek piemērota par pilnu kalendāro periodu un netiek proporcionāli samazināta gadījumā, ja Pakalpojuma izmantošana tiek uzsākta mēneša vidū.
6.6. Ierīču cenas un abonementu maksas var atšķirties atkarībā no ierīces veida, funkcionalitātes un izvēlētā pakalpojuma apjoma. Aktuālās cenas ir norādītas pie katras preces vai pakalpojuma apraksta Tīmekļa vietnē.
6.7. Pakalpojuma sniedzējs ir tiesīgs mainīt cenu politiku, par to informējot Tīmekļa vietnē. Cenu izmaiņas neattiecas uz jau apmaksātiem abonementiem līdz to termiņa beigām.
6.8. Norēķini par precēm un pakalpojumiem Tīmekļa vietnē iespējami, izmantojot:
6.9. Pakalpojumu sniegšana tiek uzsākta tikai pēc pilnas apmaksas saņemšanas un ierīces iestatīšanas.
7. Ierīču iegādes un iestatīšanas kārtība
7.1. Iegādājoties ierīci Tīmekļa vietnē, Lietotājs ņem vērā, ka ierīces lietošana var tikt uzsākta tikai pēc pilnīgas ierīces iestatīšanas.
7.2. Ierīces iestatīšanu veic SIA "Dzīvības poga" speciālisti.
7.3. Ierīces iestatīšana ir iespējama tikai pēc tam, kad Klients rakstiski sniedzis pilnīgu un patiesu informāciju par Lietotāju.
7.4. Lietotājs ir persona, kura faktiski lieto pakalpojumu. Klients un Lietotājs var būt viena un tā pati persona vai arī atšķirīgas personas.
8. Garantijas un atbildības noteikumi
8.1. Ierīcēm, kas iegādātas www.dzivibaspoga.lv, tiek piemērota izplatītāja garantija saskaņā ar šajos Lietošanas noteikumos noteikto kārtību un piemērojamajiem normatīvajiem aktiem.
8.2. Ražotāja garantija tiek piemērota tikai akumulatoriem, un tās termiņš ir 1 (viens) gads, ja pie konkrētā izstrādājuma nav norādīts citādi.
8.3. Neatkarīgi no ražotāja garantijas termiņa Patērētājam ir tiesības 24 (divdesmit četru) mēnešu laikā no preces iegādes dienas iesniegt prasību par preces neatbilstību līguma noteikumiem saskaņā ar Patērētāju tiesību aizsardzības likumu.
8.4. Pretenzijas pieteikšanas tiesības ir spēkā, ja prece ir lietota tai paredzētajam mērķim, tai paredzētajos apstākļos, ievērojot lietošanas instrukciju, un tai nav konstatēti mehāniski vai fiziski bojājumi.
8.5. Juridiskām personām, kas nav Patērētājs Patērētāju tiesību aizsardzības likuma izpratnē, tiek piemērota tikai izplatītāja noteiktā garantija un ražotāja garantija akumulatoriem.
8.6. Garantijas prasījuma iesniegšanai Pircējam jāuzrāda pirkumu apliecinošs dokuments (rēķins, maksājuma uzdevums vai cits pirkumu apliecinošs dokuments).
8.7. Garantija nav spēkā un netiek piemērota bojājumiem, kas radušies Pircēja vai Lietotāja vainas dēļ, tostarp, bet ne tikai, ja:
9. Autortiesības un personas datu aizsardzība
9.1. Visas tiesības, tostarp īpašumtiesības un autortiesības, uz Tīmekļa vietni, tās saturu, dizainu, tekstiem, grafiskajiem elementiem, logotipiem un programmatūras risinājumiem pieder Pakalpojuma sniedzējam vai tiek izmantotas likumīgi uz licences pamata.
9.2. Bez Pakalpojuma sniedzēja rakstiskas piekrišanas Lietotājam ir aizliegts kopēt, izplatīt, pārpublicēt, pārveidot vai citādi izmantot Tīmekļa vietnes saturu komerciāliem nolūkiem.
9.3. Personas datu apstrāde tiek veikta saskaņā ar Pakalpojuma sniedzēja Privātuma politiku, Fizisko personu datu apstrādes likumu un Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR).
9.4. Personas datu apstrādes pārzinis ir SIA "Dzīvības poga".
10. Jurisdikcija un piemērojamie tiesību akti
10.1. Visas tiesiskās attiecības starp Pircēju, Lietotāju un Pakalpojuma sniedzēju, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem, tiek regulētas saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
10.2. Visi strīdi, kas saistīti ar šo noteikumu piemērošanu, interpretāciju vai izpildi, primāri tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, strīds tiek izskatīts Latvijas Republikas tiesā pēc Pakalpojuma sniedzēja juridiskās adreses.