Вопрос по «Активной» кнопке. Если у меня будет включен автоответчик на телефоне и мой контакт будет первым, сможет ли сигнал далее пойти другому родственнику и в Колл-центр?

Нет. При включении автоответчика, звонок будет считаться принятым, дальше сигнал не пойдет и помощь не будет оказана. Решение: либо Центру помощи предоставляется другой номер, либо необходимо будет отключить функцию автоответчика.

Что делать если близкий проживает в месте со сбоями связи?

Как показывает наш опыт, зона покрытия GSM сигнала в Латвии достаточно обширна и практически нет мест, где отсутсвует связь. Ели у человека есть мнение, что он проживает именно в таком месте, мы предложим (по возможности) протестировать и оценить возможность предоставления услуги. Возможно, проблема в используемом им телефоне.

Если человеку стало плохо и оператор вызвал ему скорую, но больной не может подойти к двери и открыть, что будет происходить дальше?

В распоряжении операторов Центра помощи будет информация о том, к кому можно обратиться в случае, если человек самостоятельно не сможет открыть дверь. Это могут быть соседи, знакомые, живущие неподалеку или другие доверенные лица. Оператор будет связываться с ними для обеспечения доступа в помещение где находится человек, которому необходима помощь.

Свяжитесь с нами